近日，院團(tuán)委鼓勵(lì)各團(tuán)支部在做好團(tuán)委布置的日常工作的同時(shí)，獨(dú)立自主的開(kāi)展一些具有自己支部特色的主題活動(dòng)，團(tuán)委將給予大力支持及配合。內(nèi)科二團(tuán)支部動(dòng)作迅速，及時(shí)提出了活動(dòng)計(jì)劃方案，而且可行性非常強(qiáng)，經(jīng)過(guò)向院黨委申請(qǐng)匯報(bào)后，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，順利獲得了主題活動(dòng)經(jīng)費(fèi)?，F(xiàn)將內(nèi)科二團(tuán)支部的活動(dòng)方案放于本文，供其他支部參考。其他支部在遞交活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)抓住幾個(gè)方面的要點(diǎn)，一是要主題鮮明，二是要以病人為中心，三是方案要簡(jiǎn)潔明了，四是內(nèi)容程序要清楚合理便于實(shí)施，五是申請(qǐng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算要本著節(jié)儉的原則。同時(shí)，所有支部均應(yīng)注意：提出的方案只是書(shū)面文字，主要目的在于活動(dòng)的實(shí)施及取得的效果，所以請(qǐng)各支部認(rèn)真策劃，認(rèn)真宣傳并合理實(shí)施，努力為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)出青年人應(yīng)有的力量。下附內(nèi)科二團(tuán)支部活動(dòng)計(jì)劃書(shū)一份：

內(nèi)科二團(tuán)支部活動(dòng)計(jì)劃書(shū)

背景：患者在住院期間有很多問(wèn)題不清楚，這些問(wèn)題包括如何更好醫(yī)患溝通的，患者復(fù)印病歷的有關(guān)事宜，對(duì)住院期間一些政策、規(guī)章的解釋等等。這些工作非常繁瑣，平時(shí)的解釋工作耗費(fèi)了醫(yī)生和護(hù)士的大量時(shí)間，有時(shí)因解釋不及時(shí)，容易讓患者產(chǎn)生誤解。為方便患者對(duì)住院期間一些常見(jiàn)問(wèn)題得以了解，減少患者的誤會(huì)，增進(jìn)醫(yī)患溝通。我支部擬從試點(diǎn)的角度出發(fā)，策劃一個(gè)活動(dòng)方案，旨在一定程度上增加患者滿意度。

目的：方便患者就醫(yī)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，提高滿意度。

內(nèi)容：

1.   對(duì)患者及家屬關(guān)心和詢問(wèn)較多的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研、分析。

2.  對(duì)醫(yī)生和護(hù)士需頻繁做出解釋的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研、分析。

3.   對(duì)患方最關(guān)心、頻繁問(wèn)、易誤解的問(wèn)題分析總結(jié)。

4.   針對(duì)上述問(wèn)題做出解釋和告知。

活動(dòng)方案：

團(tuán)支部成員對(duì)上述醫(yī)患關(guān)切問(wèn)題進(jìn)行信息收集

（以團(tuán)小組為單位，針對(duì)性更強(qiáng)）

↓

由專(zhuān)門(mén)評(píng)議小組對(duì)信息匯總、整理分析

（評(píng)議小組由團(tuán)委、黨支、科室組成）

↓

結(jié)合每個(gè)科室的具體情況總結(jié)出科室針對(duì)性的常見(jiàn)問(wèn)題

↓

結(jié)合醫(yī)院有關(guān)部門(mén)對(duì)問(wèn)題做出合理解答

↓

將問(wèn)題解答以 “住院需知 ”方式公示于病房

↓

采用滿意度調(diào)查、醫(yī)護(hù)解釋減少率進(jìn)行成效驗(yàn)證

↓

在全院適合科室進(jìn)行推廣

活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：****元

                                  內(nèi)科二團(tuán)支部

                                    2008-3-26