（張子英）

有人這樣說(shuō)過(guò)：如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹(shù)，我們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業(yè)是一條河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。那么，怎樣才能讓參天大樹(shù)枝繁葉茂、河流奔騰不息呢？我的答案是：每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧大家庭。

什么是愛(ài)崗敬業(yè)？我想，愛(ài)崗敬業(yè)就是一種奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。立足實(shí)際，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地做好工作，這就是愛(ài)崗敬業(yè)！如果你是一滴水，你就應(yīng)該滋潤(rùn)一寸土地；如果你是一線陽(yáng)光，你就要照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你就要永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。所以“愛(ài)崗敬業(yè)”的精髓就是做好工作。

記得當(dāng)我穿起這潔白純潔的服飾踏上這神圣的崗位時(shí),心中充滿了由衷的喜悅,年少輕狂的我怎知這份神圣中蘊(yùn)藏著的那份無(wú)私的奉獻(xiàn)!如今鏗鏘歲月磨去了我青春年少，卻留給了我成熟與穩(wěn)重，在工作中的每一天，我無(wú)時(shí)不感受到醫(yī)務(wù)人員生命的價(jià)值----病人身體的強(qiáng)壯，心靈的康寧，笑容的燦爛。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：拉開(kāi)人生帷幕的是醫(yī)生，拉上人生帷幕的也是醫(yī)生，是呀，在人的一生中，有誰(shuí)不需要醫(yī)護(hù)人員的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日的看到用辛勞迎來(lái)一張又一張治愈康復(fù)、重綻笑臉的臉龐時(shí)，我們感到無(wú)限的自豪與驕傲！我們每一個(gè)溫馨的微笑，每一個(gè)細(xì)微的眼神，每一句耐心的詢問(wèn)，每一個(gè)輕微的動(dòng)作，都與患者有著密切的關(guān)聯(lián)，反復(fù)中透著細(xì)心，嘮叨中透露出耐心，我們要用自己的愉悅、信心去換取病人的沮喪與絕望。用自己的微笑撫慰著病人傷痛的心靈，用春天那一抹綠色給他們帶來(lái)生的希望！力量的源泉！

那么作為一名醫(yī)學(xué)工作者，怎樣才能愛(ài)崗敬業(yè)呢？我認(rèn)為，最根本的是要提高醫(yī)療技術(shù)，給予病人最合適的治療。

 首先得讀很多書，只有多看書，才會(huì)有廣闊的思路。多看最新發(fā)表的文獻(xiàn)，了解別人的最新研究成果。在臨床，會(huì)碰到很多疑難病例，情況千變?nèi)f化，假如用一種方法去處理這些病人，肯定不對(duì)。所以要學(xué)會(huì)自己去判斷哪些是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，而這些文獻(xiàn)資料都是目前最新研究成果，在我們從事醫(yī)療工作中帶來(lái)很多幫助。

醫(yī)患溝通是醫(yī)生的基本技能。作為一名醫(yī)生，不光會(huì)處理臨床問(wèn)題，更要面對(duì)更多其他問(wèn)題；來(lái)自不同地區(qū)的病人情況可能都不同，只有與病人多溝通，進(jìn)行深層次的討論，才能正確把握病情。溝通體現(xiàn)在兩方面：首先是 “ 聽(tīng) ” ，聆聽(tīng)病人的聲音。不管是診斷，還是選擇什么檢查、治療方案，都必須從 “ 聽(tīng) ” 中分析出來(lái)。作為一名醫(yī)生不但要聽(tīng)，還要花更多的時(shí)間與你的病人在一起交流。交流還可以減少臨床上非常多的誤會(huì)。病人有時(shí)會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為所接受的治療是不正確的。所以與病人交流非常重要，并且還得知道怎么樣才能跟病人進(jìn)行有效交流。醫(yī)生不但要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)，掌握臨床技能，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)。同時(shí)，對(duì)于不同的病人，得進(jìn)行個(gè)性化的溝通，比如把晚期腫瘤病人分成三類：有社會(huì)問(wèn)題的，需要治療的，還有其他腫瘤的病人；不同病人需要不同的溝通方式。有些特殊病人需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)特殊的環(huán)境，如封閉的空間，與病人單獨(dú)接觸，了解他的真實(shí)想法。不容易溝通的病人得給他時(shí)間，耐心、耐心、再耐心。

既然我們選擇了這個(gè)職業(yè)，我們就要勤奮學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的醫(yī)生，這就是職業(yè)理想。我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)的面對(duì)每一個(gè)生命，是它讓我理解活著就是一種美麗。我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗，讓我懂得了只有把患者放在心中，才能最大限度的實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值！

　　可能我們每一個(gè)人不一定是最優(yōu)秀的，但我們?cè)谝黄鹁湍芙M成最優(yōu)秀的集體。友愛(ài)產(chǎn)生動(dòng)力，和諧筑就輝煌。我相信。在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在醫(yī)院所有員工的努力下，我們醫(yī)院的明天將更加燦爛輝煌!

  我與醫(yī)院共發(fā)展——芳草點(diǎn)點(diǎn)，映綠了醫(yī)院的春天

（李娜）

很多人說(shuō)，護(hù)士是人間的天使，用溫柔的心守護(hù)著生命，但我覺(jué)得我們更是平凡的小草，映襯著醫(yī)療的花朵更加鮮艷。綠意無(wú)處不在，噴薄著醫(yī)院春的生機(jī)。

   從03年畢業(yè)至今，只是彈指間，我就成了一名有著6年護(hù)齡的護(hù)士了。回首這5年，似乎都是在平淡中渡過(guò)的。5年說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，這期間我、我們科室、我們醫(yī)院都有了翻天覆地的變化。

   十年前，剛建科的時(shí)候我們康復(fù)中心只有兩三個(gè)醫(yī)生、四五個(gè)護(hù)士，每天要為病源煞費(fèi)苦心。我剛到康復(fù)科工作的時(shí)候科室病源并不多，住院人數(shù)只有20多個(gè)。而我是一名護(hù)理員，每天都一樣的掃床疊被，工作雖然單調(diào)，但內(nèi)心充滿了向往，渴望著做更深入的護(hù)理工作。

   取得護(hù)士資格后，我更有了渾身使不完的勁，滿腔熱忱的投身于我一直熱愛(ài)的護(hù)理事業(yè)。而此時(shí)，我們醫(yī)院也發(fā)生了翻天覆地的變化。

   醫(yī)院從鐵路局走了出來(lái)，放棄了原來(lái)吃皇糧的老路。當(dāng)時(shí)的我們，為醫(yī)院的興衰、發(fā)展，有過(guò)恐慌、有過(guò)迷茫。但是我們?cè)卺t(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一路走了過(guò)來(lái)。近年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，完善崗位目標(biāo)，規(guī)范工作秩序，落實(shí)工作責(zé)任，建立了科學(xué)、規(guī)范、合理、安全的管理機(jī)制和工作秩序，使醫(yī)院的管理工作邁上了新的臺(tái)階。同時(shí)，醫(yī)院堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量的提高與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)至于同等重要的地位，形成了以改革求生存、求發(fā)展的理念。

   去年裝修一新的住院大樓和陸續(xù)引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，為打造一流醫(yī)院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我們的病區(qū)擴(kuò)大了，住院患者將近70余位，醫(yī)護(hù)人員將近40多名。

   而此時(shí)，我們每個(gè)人的服務(wù)理念也悄悄的發(fā)生了改變。記得有一次，為一位女患者鋪床，或許是出自于習(xí)慣，那位患者便配合著我掖被角，其實(shí)心里很感激。誰(shuí)知他的丈夫卻道：“別動(dòng)，讓她（護(hù)士）鋪 ”！當(dāng)時(shí)，心里猛的被刺了一下，有一種說(shuō)不出的苦澀，感覺(jué)他語(yǔ)氣里有一種蔑視！但是我沒(méi)有像以前那樣，感到委屈感到窩火，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了換位思考：病人和家屬都被病痛折磨著，我能感受到他們信任的目光，能理解他們的焦慮和煩惱。因此我對(duì)病人有了更多的理解，對(duì)自己有了更好的調(diào)節(jié)，并有了熟練的溝通技巧。于是，我微笑著說(shuō)：“對(duì)，讓我來(lái)吧，我可比你專業(yè)呀！你現(xiàn)在的任務(wù)就是好好養(yǎng)病”！此時(shí)，我感受到了患者感謝的目光，感受到她對(duì)自己工作的深深肯定。

   護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過(guò)一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過(guò)幫助患者翻身，觀察其皮膚情況，有沒(méi)有褥瘡產(chǎn)生；通過(guò)一次次為患者接取大小便，觀察其排泄物的情況等等。。。。。。在這些看似平凡的重復(fù)勞作中其實(shí)孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心！面對(duì)患者及家屬的感激和稱贊，那是對(duì)自己工作的肯定。我們要給病人更多的關(guān)愛(ài)，給我們的合作者—醫(yī)生更多的關(guān)懷和更好的工作配合。一名護(hù)士，必須要有一份陽(yáng)光的心態(tài)，一個(gè)親切的笑容，用溫柔中的剛強(qiáng)來(lái)營(yíng)造一個(gè)健康的工作氛圍。只有讓我們自己的內(nèi)心充滿陽(yáng)光，才能讓陽(yáng)光播撒在每一張病床邊，溫暖每個(gè)患者傷痛的心靈。

   護(hù)士，是天使的化身。正如西方有句格言所說(shuō)：上帝不能親自到人間施與愛(ài)心，所以派來(lái)了護(hù)士。生命在我們的雙手中誕生；疾病在我們的撫慰下消退；痛苦在我們的笑容中減輕。我們的工作及艱辛、勞累和繁瑣與一身。雖是綠葉，卻從不吝嗇對(duì)紅花的襯托！每時(shí)每刻，用可人的微笑，給病人帶去關(guān)切；用細(xì)碎的腳步，送走太陽(yáng)又迎來(lái)曙光的降臨。“送人玫瑰，手有余香”，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。

   有了我們默默的奉獻(xiàn)，相信在醫(yī)療改革的大潮中，我們醫(yī)院和全體醫(yī)療工作者，定會(huì)乘風(fēng)破浪取得日新月異的成績(jī)。用我們的愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心托起我們所鐘愛(ài)的護(hù)理事業(yè)。

在我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的護(hù)理工作中，有苦有淚更有歡笑和得到認(rèn)可的欣慰。一棵小草的綠意只有一點(diǎn)點(diǎn)，成片的小草則托起了醫(yī)院蓬勃的春天。我要腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出不平凡的天使之歌。為醫(yī)院發(fā)展、為社會(huì)和諧奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綠，一片熱忱，用我們的愛(ài)心為患者撐起一片希望的藍(lán)天！

我與醫(yī)院共成長(zhǎng)

  （張自森）

有人說(shuō):人的一生有三天:昨天，今天，明天。這三天組成了人生的三部曲。但我說(shuō)，人的一生是由無(wú)數(shù)的今天構(gòu)成的，因?yàn)椴粫?huì)珍惜今天的人，既不會(huì)感懷昨天，也不會(huì)憧憬明天。

樂(lè)觀的人，喜歡描述明天的美好憧憬;悲觀的人，總擔(dān)心明天發(fā)生什么不測(cè)。但生命的內(nèi)涵只在于今天。生命是寶貴的，它是由一分一秒的時(shí)間堆積而成的，珍惜今天就是珍惜生命，荒廢了今天就是荒廢了生命。  

這些道理不是只對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)的，對(duì)于一個(gè)單位同樣也是如此！轉(zhuǎn)瞬之間，五附院已經(jīng)歷了九十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在這漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程中，五附院經(jīng)歷了坎坷，也成就了輝煌。但是這一切都已成為過(guò)去，不能為今天的發(fā)展增添更多籌碼。

應(yīng)該說(shuō)五附院的今天是幸運(yùn)的，正如人們常說(shuō)的那樣，正趕上了好時(shí)候。二十一世紀(jì)中國(guó)的發(fā)展給各行各業(yè)都帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，能不能抓住機(jī)遇則是對(duì)我們能力的檢驗(yàn)。眾所周知，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇常常眷顧有準(zhǔn)備的人，而沒(méi)有準(zhǔn)備的人只能望而興嘆。優(yōu)勝劣汰是自然法則，競(jìng)爭(zhēng)年代尤是如此。我們?nèi)绾蚊鎸?duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵就在于如何充分準(zhǔn)備自己。

發(fā)展是硬道理，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

發(fā)展不僅是共產(chǎn)黨興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，也是社會(huì)進(jìn)化的基本規(guī)律。我院要想取得更多輝煌，就要不斷地發(fā)展自己。前進(jìn)的路不是一帆風(fēng)順的，必然有許多坎坷。輝煌的歷史已經(jīng)證明，五附院不缺乏飽滿的熱情、十足的勇氣和堅(jiān)韌不拔的開(kāi)拓精神。但當(dāng)今的世界大象萬(wàn)千，能者輩出。時(shí)代的變遷已經(jīng)超越“江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”的軌跡，“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”已屬不易。這種巨大挑戰(zhàn)前所未有，如何把握時(shí)代的脈搏，領(lǐng)航前行，是我們需要思考的問(wèn)題。機(jī)會(huì)是均等的，只有能者居之。結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，正確審視自己的位置，創(chuàng)造性地開(kāi)展自己的工作，必然能另辟蹊徑，尋覓到屬于自己特色的發(fā)展空間。

醫(yī)院是為人民服務(wù)而立，是以治病救人為己任。人民是立院根本，發(fā)展之源。只有真正做到了以病人為中心，把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)發(fā)展讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的健康，才是醫(yī)院發(fā)展的科學(xué)態(tài)度。惟有如此，才能讓人民群眾充分感受到我院存在之價(jià)值，才能從根本上解決一系列新舊矛盾，如魚得水，構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境，開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面。

團(tuán)結(jié)就是力量

眾人拾柴火焰高。一個(gè)人的力量是微不足道的，只有團(tuán)結(jié)起來(lái)才能無(wú)堅(jiān)不摧。家和關(guān)乎萬(wàn)事興衰，一個(gè)家庭的發(fā)展尚需如此，何況一院乎。醫(yī)院的改革發(fā)展涉及到各科室多方面的利益調(diào)整，直接影響醫(yī)療專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定，關(guān)乎醫(yī)院發(fā)展的興衰。當(dāng)代中國(guó)的歷史發(fā)展證明，只有內(nèi)部團(tuán)結(jié)才能顯示對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力量。就像一個(gè)拳頭，只有緊握，才能揮之有力。因此，必須要統(tǒng)一全院職工的思想認(rèn)識(shí)，采取多種多樣的形式，使全院職工都能領(lǐng)會(huì)醫(yī)院發(fā)展精神，切實(shí)從根本上轉(zhuǎn)變觀念，自覺(jué)參與支持醫(yī)院改革，只有這樣才能真正調(diào)動(dòng)工作積極性。

眾人齊心，其利斷金。全院職工應(yīng)有這樣的思想準(zhǔn)備，醫(yī)院發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，工作難度大。須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政科室的職能，切實(shí)轉(zhuǎn)變被動(dòng)服務(wù)觀念，針對(duì)一些苗頭性的問(wèn)題要主動(dòng)靠上去做工作，積極解決存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)理順情緒，化解矛盾，這樣才能保障醫(yī)院健康發(fā)展。

思路決定出路，品牌創(chuàng)造價(jià)值

現(xiàn)代醫(yī)院的管理有三大功能，即臨床診治功能、行政管理功能與品牌營(yíng)銷功能。傳統(tǒng)醫(yī)院管理只是簡(jiǎn)單劃分為臨床與行政功能，忽視了品牌營(yíng)銷功能。而隨著醫(yī)療市場(chǎng)化的深入，醫(yī)院的營(yíng)銷功能越來(lái)越突顯出其對(duì)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要意義。三者相輔相成，才能促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)期、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

   整合營(yíng)銷是醫(yī)院所有部門相互協(xié)調(diào)，全體員工共同參與，而不只是營(yíng)銷部門及其人員進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療服務(wù)的提供過(guò)程中，患者與非營(yíng)銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)與營(yíng)銷人員的接觸。所以，營(yíng)銷不單單是營(yíng)銷部門的事情，沒(méi)有其他部門的配合不可能有好的效果。

   舉一個(gè)例子，為了促使醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中占有更大的份額，瑞金醫(yī)院成立了醫(yī)療市場(chǎng)部，以現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段對(duì)醫(yī)院品牌營(yíng)銷進(jìn)行規(guī)劃與實(shí)施。近年來(lái)，通過(guò)醫(yī)院不同形式的公關(guān)宣傳及營(yíng)銷，已成功地樹(shù)立起瑞金醫(yī)院的品牌。醫(yī)院以重大事件營(yíng)銷為手段，與社會(huì)公眾溝通與交流，成立了上海市泰瑞?？怂拱┌Y研究中心、上海高血壓健康教育中心等，并通過(guò)舉辦聯(lián)誼活動(dòng)、講座、開(kāi)設(shè)健康俱樂(lè)部等手段，接近目標(biāo)客戶，占領(lǐng)高端市場(chǎng)資源。這也體現(xiàn)了專職品牌營(yíng)銷部門在醫(yī)院品牌建設(shè)中重要作用的體現(xiàn)。

品牌營(yíng)銷理念的培養(yǎng)最重要的是樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)。目前部分醫(yī)院的營(yíng)銷意識(shí)相對(duì)薄弱，服務(wù)質(zhì)量有待提高。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)理念是從醫(yī)院內(nèi)部培養(yǎng)的，不是靠外界、媒體或行政單位逼出來(lái)的。而且這種意識(shí)和理念必須是全員的，如果一個(gè)科室服務(wù)質(zhì)量好，而另一個(gè)科室服務(wù)質(zhì)量差，對(duì)病人來(lái)說(shuō)醫(yī)院的整體服務(wù)還是不好的。這就需要對(duì)員工進(jìn)行品牌建設(shè)的培訓(xùn)，樹(shù)立員工的品牌意識(shí)，使每個(gè)人在日常工作中都能成為醫(yī)院的品牌代言人。

加強(qiáng)自身建設(shè)，內(nèi)因決定外因

冰凍三尺，非一日之寒。很多時(shí)候我們只看到別人得到的榮耀，卻不知道為之付出的辛勞和汗水。殊不知，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。醫(yī)院的發(fā)展亦是如此。都知道天壇醫(yī)院的神經(jīng)外科聞名遐邇，何曾見(jiàn)其自吹自擂過(guò)。成績(jī)是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的。有些東西說(shuō)了一定要做，但有些東西做了也不一定說(shuō)。因此，我們要狠抓自身建設(shè)，只要自己做了，做好了，別人會(huì)知道的。酒香不怕巷子深。自己強(qiáng)大了，才不懼怕競(jìng)爭(zhēng)。自己進(jìn)步了，才不被時(shí)代拋棄。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是衡量我們的標(biāo)尺，人民的認(rèn)可是檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)?？罩惺墙ú坏脴情w的。我們不能作山澗竹筍，墻上蘆葦。我們要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)臺(tái)階。讓優(yōu)勢(shì)學(xué)科成為主流，全面發(fā)展。百家爭(zhēng)鳴是我們的追求，百花齊放是我們的理想。

昨天已是過(guò)眼云煙，再也無(wú)法挽留，如果在昨天，我們?yōu)槿〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜，或是因?yàn)樽鲥e(cuò)了一件事情而愁眉不展，那么，我們就永遠(yuǎn)陷進(jìn)了昨天的泥潭。同時(shí)，今天的時(shí)間也會(huì)從我們的沾沾自喜或愁眉不展中悄悄流逝。每個(gè)人都會(huì)乘坐"今天"這班車駛向明天，一天一個(gè)驛站，一天一處風(fēng)景。趁著明天還未到來(lái)，我們就應(yīng)抓住今天，這樣等待我們的才會(huì)是果實(shí)累累的明天。  

 我與醫(yī)院共同走過(guò)的日子

（劉慧敏）

五月的春風(fēng)情深意暖，五月的花海流溢飄香。在這美好的五月，我們又迎來(lái)了21世紀(jì)的第八個(gè)“5.4”青年節(jié)，又一次歡聚在這個(gè)屬于自己的節(jié)日里?；厥走^(guò)去，眨眼間，我和我熱愛(ài)的醫(yī)院——鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院，已經(jīng)共同經(jīng)歷了15年的成長(zhǎng)、成熟和壯大。

   還記得當(dāng)年我和其他幾名頭扎馬尾辮的小姐妹一起從哈爾濱鐵路衛(wèi)校分配到我院骨科，十八九歲的我們像小燕子一樣忙碌在病房里，給科室這個(gè)溫暖的小集體帶來(lái)了活力?？扇缃?，曾經(jīng)快樂(lè)的小燕子們已經(jīng)變成了孩子的母親，曾經(jīng)光潔的皮膚也悄悄的爬上了魚尾紋，曾經(jīng)懵懂的學(xué)生已成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)上的骨干。歲月的無(wú)情風(fēng)雨可以磨掉童顏，磨掉青春，但卻磨不掉我們對(duì)護(hù)理的深深眷戀和飽滿熱情。

　　15年前的五附院，雖然是當(dāng)時(shí)鄭州鐵路局最大的一所企業(yè)醫(yī)院，但醫(yī)療環(huán)境也是非常簡(jiǎn)陋的，簡(jiǎn)單得就像個(gè)襁褓中的嬰孩，只有老門診，綜合樓，干部病房及部分老建筑。但就在這樣的環(huán)境中，醫(yī)院全體職工同心協(xié)力，在93年的10月份醫(yī)院分級(jí)管理評(píng)選中，首批被衛(wèi)生部命名為《三級(jí)甲等醫(yī)院》，這在當(dāng)時(shí)給了大家無(wú)比的信心和勇氣，決心將我們的醫(yī)院建設(shè)的更好更強(qiáng)大。事實(shí)矣是如此。15年后的今天，她已然風(fēng)華正茂、意氣風(fēng)發(fā)，擁有一棟十九層樓的綜合性住院大樓，20多個(gè)病區(qū)，近千張病床，近五百名護(hù)士，由一所鐵路企業(yè)醫(yī)院發(fā)展成一所集科研、教學(xué)、醫(yī)療保健于一體的大型省級(jí)綜合性醫(yī)院。醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)生了天翻地覆的巨大變化，尤其我們這支朝氣蓬勃的護(hù)理隊(duì)伍，更是在茁壯成長(zhǎng)中結(jié)出了豐碩的果實(shí)。

每當(dāng)我走過(guò)陰暗簡(jiǎn)陋的舊病區(qū)，總能回想起上世紀(jì)90年代，總能想起當(dāng)時(shí)的護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格要求、一絲不茍，帶領(lǐng)全科護(hù)士在老病房打掃衛(wèi)生，進(jìn)行護(hù)理技能訓(xùn)練的情景?！翱矗≌l(shuí)能以最快的速度、最準(zhǔn)確的方法更換和安裝氧氣筒旁的氧氣表裝置，誰(shuí)的無(wú)菌操作做得規(guī)范、漂亮，”大家比得是那么認(rèn)真、那么熟練、那么緊張有序……95年的秋天，我院迎來(lái)了它成立的第八十個(gè)年頭，同時(shí)，我們也搬進(jìn)了嶄新的十九層住院大樓，這一年醫(yī)院的護(hù)理性質(zhì)從配合醫(yī)療執(zhí)行醫(yī)囑轉(zhuǎn)向?yàn)閷?duì)病人的系統(tǒng)化整體護(hù)理，我也按照醫(yī)院的需要被調(diào)配到了普外一科，這一干就是11年。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變需要護(hù)理人員不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和技能才能更好的為病人服務(wù)，于是我利用業(yè)余時(shí)間參加了大學(xué)的函授學(xué)習(xí)，取得了護(hù)理本科文憑。03年，非典肆虐神州，我作為一名醫(yī)務(wù)工作者，主動(dòng)請(qǐng)纓成為了添乘工作組的一員，承擔(dān)起了防治“非典”的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、排查以及“防非”的宣傳教育等工作。在列車上，醫(yī)務(wù)人員每4個(gè)小時(shí)就要為旅客測(cè)量一次體溫，在對(duì)旅客測(cè)量體溫的過(guò)程中還要積極向大家宣傳預(yù)防措施，認(rèn)真核對(duì)旅客的健康卡是否與本人和身份證相符，帶著密不透風(fēng)的手套，測(cè)量一趟三個(gè)多小時(shí)下來(lái)手指都被汗水泡白了，可是，旅客們的不理解真是讓人傷心極了，有的旅客以為非典時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，沒(méi)有必要再進(jìn)行這么嚴(yán)格復(fù)雜的程序，就蠻厲害、不耐煩的說(shuō)“你們的手捂的怪嚴(yán)實(shí)，把細(xì)菌都給我們了，我們不想測(cè)體溫，絕對(duì)沒(méi)事?！甭楸运枷胧謬?yán)重，我們就耐心給她們做解釋，講道理。在第三趟由青島返回鄭州的途中，有一旅客臉色潮紅，經(jīng)過(guò)測(cè)量，體溫37.2℃，后經(jīng)幾次復(fù)測(cè)體溫忽高忽低，人也處于不清醒狀態(tài)，為了防治他與非典患者有接觸過(guò)的歷史，決定到站后將該旅客交給車站值班員，要求繼續(xù)觀察并與他們保持聯(lián)系。事后對(duì)方打來(lái)電話說(shuō)該旅客排除了懷疑，我們當(dāng)時(shí)懸著的心終于放了下來(lái)……對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)護(hù)理事業(yè)執(zhí)著追求的我在04年終于如愿以償，通過(guò)院團(tuán)委推優(yōu)入黨的程序光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。05年秋天，我院又迎來(lái)了它的九十歲生日，社會(huì)職能移交使我們更名為了鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院，這也為我院今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也就在這隨后不久的時(shí)間，我又因醫(yī)院急診工作的需要被調(diào)配到了急診科，一直工作至今。

光陰似箭，歲月如梭。曾記得，1999年在創(chuàng)百佳醫(yī)院時(shí)全院上下齊心努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，終被衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理總局、解放軍總后衛(wèi)生部聯(lián)合評(píng)選為：“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)全國(guó)百佳醫(yī)院”。這個(gè)榮譽(yù)標(biāo)志著我院整體功能達(dá)到了國(guó)家衛(wèi)生部要求的一流醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院分科也開(kāi)始更趨于精細(xì)化、科學(xué)化。忘不了，2007年秋天，歷時(shí)三年的全國(guó)醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)審工作開(kāi)始，護(hù)理部陳主任要求全體護(hù)士嚴(yán)格按照醫(yī)院管理年活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，做到個(gè)人保科室，科室保全院。正是由于有了頑強(qiáng)拼搏精神，忘我的工作熱情，醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范，基礎(chǔ)護(hù)理到位，文件書寫準(zhǔn)確，技術(shù)操作熟練，護(hù)理指標(biāo)符合要求，得到了專家們的一致好評(píng)。

　　 15個(gè)365天的坎坷歷程，五千多個(gè)日日夜夜與護(hù)士姐妹共同工作、學(xué)習(xí)、奮斗的日子。一代又一代的五附醫(yī)人燃燒著自己的青春和汗水，用不懈的努力構(gòu)筑了我院的一磚一瓦，一草一木。我摯愛(ài)著我們的醫(yī)院！

愛(ài)與奉獻(xiàn)是白衣天使無(wú)悔的選擇

（職小霞）

   有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。作為一名白衣天使，面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧；面對(duì)工作的一慣平凡，我們從容不迫；面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前。因?yàn)槲覀兊碾p臂撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽(yáng)。如果說(shuō)，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，愛(ài)與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題！愛(ài)與奉獻(xiàn)是白衣天使無(wú)悔的選擇！

   創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好，責(zé)任面前無(wú)小事。小事情關(guān)系大責(zé)任，小事情關(guān)系大榮辱。我們每名醫(yī)護(hù)人員都深知：患者在你心中有多重，你在患者的心中就有多重！所以我們時(shí)刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，把愛(ài)心、溫暖更多地獻(xiàn)給人民群眾。為了 “創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“以人為本，以患者為中心”的宗旨，從患者的角度出發(fā),換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們投資大筆資金裝修了新的住院病房樓，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平投資了先進(jìn)儀器和設(shè)備; 為了減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我們嚴(yán)格控制處方和藥品價(jià)格 ，做到全市最低;為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，加大了監(jiān)督制約力度，在全院開(kāi)展了以救護(hù)生命為重,從細(xì)微之處做起，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內(nèi)容的親情服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)努力，我們醫(yī)院被群眾評(píng)為“全國(guó)百佳醫(yī)院”，豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。雖然我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無(wú)言的行動(dòng)，展現(xiàn)著全院醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價(jià)值觀，展現(xiàn)著我們報(bào)效社會(huì)、報(bào)效人民的責(zé)任感和使命感，為黨和人民的醫(yī)療事業(yè)走向輝煌，全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。

   朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹(shù)，我們則是與樹(shù)干息脈相連的片片綠葉；如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展，醫(yī)院能在人民群眾中樹(shù)立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結(jié)果，是眾多白衣天使忘我工作無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)你步入醫(yī)院，你就會(huì)如沐春風(fēng)，無(wú)形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。在這里，你不僅會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們白衣天使愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。在這里大家都抱著“院興我榮，院衰我恥”、“醫(yī)療工作無(wú)小事”“小事得失現(xiàn)榮辱”的人生理念和工作信條;在這里，飄揚(yáng)著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏、敢為人先的團(tuán)隊(duì)旗幟;在這里，每時(shí)每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章;在這里，每個(gè)人都用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。這就是我們醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采，這就是我們白衣天使無(wú)悔的奉獻(xiàn)情結(jié)。我們醫(yī)院的明天將會(huì)更加輝煌！

    我驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?！我榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)！我自豪，因?yàn)樵谖业纳磉?，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！就是這些甘于平凡，默默奉獻(xiàn)的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛(ài)幫助患者與疾病與死神抗?fàn)帲?/p>

白衣天使的桂冠不是輕易可以被承載的，它是用荊棘編就，它需要一代又一代眾多醫(yī)護(hù)人員用心呵護(hù)，用心血和汗水灌溉。我們只有不斷努力再努力，才無(wú)愧于這一神圣稱號(hào)！我們只有把愛(ài)化為動(dòng)力，把奉獻(xiàn)付諸行動(dòng)，才能為天使插上奮飛的翅膀！

有人說(shuō)，在我們這個(gè)世界上，有多少種不同的職業(yè)，就有多少種不同的雙手。石油工人的手，是鐵打的雙手，像鉆探機(jī)一樣，為祖國(guó)鉆來(lái)了用之不竭的石油；農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇；而我們這些當(dāng)護(hù)士的，雙手就是美麗的白鴿，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……無(wú)影燈,雖然它不是世界上最美麗的燈光，也沒(méi)有耀眼閃爍的美麗，但不可否認(rèn)，它是世界上最神圣和重要的燈光，它點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)患者生命的希望，它就象人生旅途中的一盞指航燈，為面臨驚濤駭浪的小舟指引方向，為生命垂危的患者帶來(lái)光明。

護(hù)士職業(yè)看似平凡，但要做好卻很難，很不容易，就象一位老護(hù)士說(shuō)的那樣，職業(yè)沒(méi)有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒(méi)有驚天動(dòng)地豐功偉績(jī)，只有辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒中消盡，但我們白衣天使的愛(ài)依舊，奉獻(xiàn)依舊！

前一段時(shí)間，病房有一位處于休克的病人，為了密切觀察患者的情況，科室加派專人護(hù)理患者，每15分鐘觀察一次病情，人員不夠，大家都爭(zhēng)搶留下，有的護(hù)士把孩子反鎖在家里，忘了給孩子做飯，有的大夫二十四小時(shí)沒(méi)有合一下眼睛，時(shí)間在忙碌和焦急的等待中消逝，經(jīng)過(guò)三個(gè)晝夜的搶救和精心護(hù)理，患者終于脫離了危險(xiǎn)。患者的家屬聽(tīng)到病人脫離了危險(xiǎn)，流著淚給我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員深深的鞠了一躬，竟感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)。面對(duì)患者，面對(duì)事業(yè)，我們得失無(wú)悔，奉獻(xiàn)更無(wú)悔，因?yàn)槲覀兊母冻?，換來(lái)的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，因?yàn)槲覀兊母冻?，換來(lái)了千家笑語(yǔ)，萬(wàn)戶歡聲！因?yàn)槲覀兊暮顾托难獣r(shí)刻與患者家屬的悲喜融在一起，都在大大書寫著兩個(gè)字——親情！

我的崗位是如此的重要，它不僅維系著健康、快樂(lè)，甚至維系著一個(gè)人的生命。我們的職業(yè)就是要我們敬業(yè)，敬業(yè)就是要忠于職守、熱愛(ài)本職工作；就是要以病人為中心，全力為病人解除痛苦；就是要對(duì)工作精益求精，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)；就是要關(guān)愛(ài)病人，甘于奉獻(xiàn)。我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是一名救死扶傷的醫(yī)務(wù)人員，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得奉獻(xiàn)的價(jià)值和樂(lè)趣！高尚的美德在于養(yǎng)成，良好的風(fēng)氣在于形成，明是非方能塑美德，知榮辱方能創(chuàng)和諧。我要高歌！我要贊美！護(hù)士——多么神圣的職業(yè)！在這平凡的崗位上，我決心以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展示新的風(fēng)貌，讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩！為醫(yī)院的明天盡自己微薄力量.