民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作?？?/strong>

四月份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房情況通報(bào)

2010年4月26日下午，院黨委副書記、紀(jì)委書記徐翠英率紀(jì)委辦主任莊健、糾風(fēng)辦主任李新民、護(hù)理部主任裴玉萍、黨辦副主任王凱、總務(wù)科副科長申佰勝、醫(yī)務(wù)科工作人員劉新江等人，對(duì)神經(jīng)內(nèi)一科、神經(jīng)內(nèi)三科、心內(nèi)二科、心內(nèi)一科、兒科、婦產(chǎn)科等科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房。檢查內(nèi)容包括:醫(yī)務(wù)人員的衣帽、著裝、儀表；佩戴胸牌、文明用語、首問負(fù)責(zé)制、堅(jiān)守崗位情況；醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)情況、醫(yī)患溝通情況、一日清單執(zhí)行情況等，并提問了部分醫(yī)務(wù)人員關(guān)于衛(wèi)生部規(guī)定的“八不準(zhǔn)”及醫(yī)院職工守則等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)制度。檢查組深入病房，征求了部分患者的意見和建議，檢查了上述科室的意見本和工休座談會(huì)記錄本及患者對(duì)科室提出意見建議的整改情況。

檢查中看到醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守崗位，衣帽整潔，佩戴胸牌；堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制和首診負(fù)責(zé)制；廉潔行醫(yī)、一日清單的發(fā)放、醫(yī)患溝通、文明用語等方面整體情況良好，未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為，患者反應(yīng)也比較好。

需進(jìn)一步改進(jìn)的方面：1. 神經(jīng)內(nèi)一科病房內(nèi)患者物品擺放比較亂，衛(wèi)生保持得不好；2. 心內(nèi)二科醫(yī)生辦公室不整潔，非辦公物品存放在辦公室內(nèi)；3. 個(gè)別科室把輸液紙箱存在病區(qū)門口不雅觀；4. 病區(qū)正對(duì)門口的墻壁需粉刷；5. 為方便患者，神經(jīng)內(nèi)三科要求在病房衛(wèi)生間內(nèi)安裝鏡子。以上情況需要相關(guān)科室加強(qiáng)管理、及時(shí)整改。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房中發(fā)現(xiàn)的問題，各支部、各科室要高度重視，及時(shí)整改，不斷完善醫(yī)療服務(wù)。各職能科室對(duì)臨床科室及患者提出的意見建議要盡快辦理，及時(shí)滿足臨床科室和患者的需要。全院要本著機(jī)關(guān)、后勤、醫(yī)技等科室圍繞著臨床轉(zhuǎn)，臨床各科圍繞著病人轉(zhuǎn)的服務(wù)宗旨，努力工作，真正體現(xiàn)出一切以病人為中心。

一季度工休座談會(huì)整改情況通報(bào)

2010年3月31日下午，我院在內(nèi)科支部召開了一季度工休座談會(huì)。院黨委副書記、紀(jì)委書記徐翠英，副院長王新軍參加會(huì)議，院領(lǐng)導(dǎo)要求有關(guān)科室針對(duì)患者提出的意見和建議限期整改。不斷完善醫(yī)療服務(wù)工作，規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務(wù)質(zhì)量，會(huì)后院糾風(fēng)辦及時(shí)向有關(guān)科室發(fā)出整改通知。

   總務(wù)科副科長申佰勝帶領(lǐng)總務(wù)科的同志，在食堂召開專門會(huì)議研究整改。針對(duì)患者提出的飯菜質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度差、食堂工作人員著裝不整潔等問題，要求食堂迅速整改，提高服務(wù)質(zhì)量和飯菜質(zhì)量。邵運(yùn)清副院長在整改會(huì)議中強(qiáng)調(diào)指出:醫(yī)院食堂的服務(wù)代表了醫(yī)院的形象，食堂的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān)系到患者的身體健康和醫(yī)院職工的身體健康，必須下決心整改。通過整改，目前食堂工作人員衣帽整潔，戴著口罩操作，并在干部病房樓下增加了售飯點(diǎn)，方便了患者，飯菜質(zhì)量明顯提高，服務(wù)態(tài)度有所轉(zhuǎn)變。

放射影像科召開專門會(huì)議整改，針對(duì)患者提出的意見和建議，陳學(xué)軍主任要求全科工作人員進(jìn)一步樹立以病人為中心的服務(wù)理念，暢通綠色通道，提高診斷質(zhì)量，及時(shí)發(fā)出檢查結(jié)果和報(bào)告，倡導(dǎo)文明用語，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，牢固樹立為臨床和患者服務(wù)的思想。

血液腎病科在座談會(huì)后立即召開會(huì)議研究整改，針對(duì)患者提出的意見和建議，進(jìn)行整改和完善醫(yī)療服務(wù)工作，減少患者夜間透析次數(shù)，保證醫(yī)療安全，增加便民措施方便患者。對(duì)有關(guān)醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的需求，及時(shí)向醫(yī)院提出建議和報(bào)告。

   一季度工休座談會(huì)后，有關(guān)支部和科室針對(duì)本部門和科室存在的問題和不足，抓緊整改和落實(shí)。通過這次活動(dòng)，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立了以病人為中心的服務(wù)理念，完善了便民措施，提升了服務(wù)水平。

院糾風(fēng)辦