寬敞明亮的候檢大廳、優(yōu)雅舒適的體檢環(huán)境、一流現(xiàn)代化的檢測設(shè)備、科學(xué)合理的一站式服務(wù)、井然有序的體檢流程給每年來五附院體檢的鄭大教職工們留下深刻的印象，熱情周到、積極主動的服務(wù)也贏得了所有參檢人員的信任，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了醫(yī)院的影響和聲譽(yù)，使越來越多的鄭大人了解了鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院的特色和優(yōu)勢，也更多地選擇了鄭大五附院。從2007年起，鄭大校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過充分考察和研究，一次又一次將信任和重?fù)?dān)交給了五附院，決定由鄭大五附院繼續(xù)承擔(dān)全校3400余名男教職工新一年的體檢任務(wù)。

依托三甲醫(yī)院雄厚的專業(yè)背景、專業(yè)技能和專業(yè)設(shè)施，在健康體檢中努力實施科學(xué)、規(guī)范、人性化服務(wù)管理，經(jīng)過不懈的努力，五附院體檢中心以其高品質(zhì)的體檢服務(wù)在醫(yī)療市場上贏得了很好的聲譽(yù)。為高質(zhì)量、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)完成此次體檢任務(wù)，體檢中心緊緊圍繞“以體檢者為中心”這個服務(wù)理念，以人為本，從細(xì)節(jié)入手，始終關(guān)注服務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)與服務(wù)創(chuàng)新，多次召集相關(guān)人員討論、研究、制定詳細(xì)的工作方案，從體檢工作各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了周密的組織安排，從健康體檢、健康分析到健康計劃，從疾病跟蹤到治療指導(dǎo)的制定全方位實施人性化服務(wù)措施。今年體檢中心為保證教職工健康體檢服務(wù)的優(yōu)質(zhì)效果特別采取了“五項措施”：第一是召開專題工作會議，由體檢中心牽頭、王新軍副院長主持，相關(guān)職能科室參加，對此次體檢工作進(jìn)行了精心部署和周密安排，要求科室間加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，合理分工，明確責(zé)任，確保整個體檢工作在一個和諧有序的環(huán)境中順利進(jìn)行。針對餐飲服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，體檢中心管霞主任提前到部分單位進(jìn)行調(diào)研、考察，協(xié)調(diào)會上對今年的餐飲種類、質(zhì)量、服務(wù)等都提出了更高的要求，同時對體檢流程也進(jìn)行了進(jìn)一步的明確和規(guī)范；第二是組織全員集中培訓(xùn)，特別對新近人員和導(dǎo)診服務(wù)人員從思想覺悟、服務(wù)理念、服務(wù)水平等方面提出更高的標(biāo)準(zhǔn)、做出具體的要求，提前使其熟悉工作環(huán)境和工作內(nèi)容，并要求高度關(guān)注好前期安排的離退休教職工體檢，對年老體弱、行動不便的老人要主動攙扶和幫助，必要時由專人全程陪護(hù)，以保證體檢的順利進(jìn)行；第三是每天提前半小時到崗做好體檢前的各項準(zhǔn)備工作。體檢中心所有工作人員放棄了休息時間，每天早上六點半鐘就來到自己的崗位，打開機(jī)器、開窗通風(fēng)、整理環(huán)境等等，為一天的體檢工作做好充分的準(zhǔn)備，用飽滿的精神迎接每一個體檢者；第四是針對教職工職業(yè)特點和以往體檢經(jīng)驗，今年特別增加專家和儀器設(shè)備為每位參檢人員進(jìn)行眼底檢查，讓廣大教職工在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中體會到溫暖與關(guān)懷。第五是將健康教育貫穿整個體檢過程中，體檢中給予個性化的健康指導(dǎo)及用藥指導(dǎo)，由體檢中心高級專家提出個性化體檢結(jié)論報告，并對每個人的體檢資料建立健康檔案，統(tǒng)一進(jìn)行微機(jī)化管理，實施檢后跟蹤服務(wù)，以保證體檢工作不只停留在查病上，而且升華到促進(jìn)健康的高度。

五附院黨政領(lǐng)導(dǎo)對此次體檢工作高度重視，多次到現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)， 5月6日上午，學(xué)校黨委副書記兼工會主席李興成、工會副主席呂新在校人事處以及五附院李新華書記、王建平院長、陳琳主席等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，來到體檢現(xiàn)場視察并親切看望離退休老同志和醫(yī)務(wù)人員，校領(lǐng)導(dǎo)看到體檢中心寬敞明亮，專業(yè)布局合理，體檢工作井然有序，并親自品嘗了體檢營養(yǎng)早餐，對醫(yī)院為此次體檢工作做出的積極努力給予充分肯定，表示今后要將教職工的體檢任務(wù)繼續(xù)交給五附院。

信息員：劉蔚婭