三季度，我院行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，牢記“以病人為中心，全心全意為患者服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真抓好醫(yī)院管理年和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，以河南省2006年民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作為契機(jī)，使我院行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作逐步引向深入。我們做了如下工作：

一、以民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。

我們根據(jù)省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳聯(lián)合下發(fā)的《河南省2006年民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案》的具體要求，認(rèn)真做好了準(zhǔn)備階段和評(píng)議階段的相關(guān)工作：

一是成立行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，務(wù)求做到行風(fēng)評(píng)議人人皆知。我院黨政聯(lián)合下發(fā)五附辦（2006）37號(hào)文件《鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈河南省2006年民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作實(shí)施方案〉的通知》，在各級(jí)會(huì)議上傳達(dá)文件精神，要求各科室、各支部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)。我院成立了以李新華院長(zhǎng)、王瑞堂書(shū)記為組長(zhǎng)，全體院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人參加的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在醫(yī)風(fēng)辦；建立了“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；由醫(yī)風(fēng)辦、各支部書(shū)記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓好具體的行風(fēng)評(píng)議工作，在支部、科室認(rèn)真開(kāi)展動(dòng)員教育，營(yíng)造全院“行風(fēng)評(píng)議人人有責(zé)”的宣傳氛圍。

二是構(gòu)建有效的行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督體系，深入開(kāi)展自查自糾。我們把行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作納入院、科綜合目標(biāo)管理，建立定期分析評(píng)議和行風(fēng)巡查制度。為廣泛征求社會(huì)各界和患者對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，我們堅(jiān)持每周一次院長(zhǎng)接待日制度，接待處理患者咨詢；堅(jiān)持每月發(fā)放患者征求意見(jiàn)表100份，認(rèn)真回收，整理分析；本季度走訪了12名院外行風(fēng)監(jiān)督員，發(fā)放征求意見(jiàn)表，征求到他們對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)工作的批評(píng)建議16條；堅(jiān)持定期召開(kāi)病區(qū)工休座談會(huì)，向住院病人發(fā)放征求意見(jiàn)表，通過(guò)這幾條行之有效的信息反饋渠道，構(gòu)建了具有較大覆蓋面的行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督體系。同時(shí)，醫(yī)風(fēng)辦將收集到的意見(jiàn)和建議向相關(guān)科室、責(zé)任人通報(bào)，督促他們對(duì)照評(píng)議內(nèi)容，自覺(jué)開(kāi)展自查自糾。目前，醫(yī)風(fēng)辦正在匯總整理群眾提出的意見(jiàn)和醫(yī)院自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在深入剖析的基礎(chǔ)上，制定下一步的整改方案，同時(shí)積極做好行風(fēng)評(píng)議迎檢、問(wèn)卷測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備工作。

二、以治理商業(yè)賄賂工作為重點(diǎn)，建立健全專項(xiàng)治理長(zhǎng)效機(jī)制。

我們認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳關(guān)于治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議、文件精神，積極開(kāi)展自查自糾；邀請(qǐng)鄭州鐵路運(yùn)輸檢察院檢察官作反腐倡廉法制報(bào)告，用真實(shí)案例、反面典型教育職工，通過(guò)警示教育使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，充分認(rèn)識(shí)治理商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)了廣大職工的責(zé)任感和自覺(jué)性。醫(yī)院強(qiáng)化了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)治理目標(biāo)責(zé)任制，多次召開(kāi)治理商業(yè)賄賂專門(mén)會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員、部署，對(duì)上級(jí)文件逐級(jí)傳達(dá)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。重點(diǎn)做了兩個(gè)方面的工作：

一是通過(guò)編印、下發(fā)《共產(chǎn)黨員》簡(jiǎn)報(bào)、專項(xiàng)治理工作系列專刊，向全院職工通報(bào)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂信息和我院治賄工作進(jìn)展情況。積極采取組織全院職工聆聽(tīng)檢察院高級(jí)檢察官作反腐倡廉典型案例法制報(bào)告會(huì)、為全院政治學(xué)習(xí)小組配發(fā)《實(shí)用法律知識(shí)問(wèn)答》專用書(shū)籍等多種形式，對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行廉政、法制、警示、榮辱觀等方面的教育，使宣傳教育作為一條主線貫穿治理商業(yè)賄賂工作的始終，真正把宣傳動(dòng)員過(guò)程轉(zhuǎn)化成職工自我教育的過(guò)程，教育職工通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)抵御醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行動(dòng)的自覺(jué)性，為開(kāi)展自查自糾工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二是領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，嚴(yán)格按照上級(jí)部署，全面扎實(shí)地開(kāi)展自查自糾。醫(yī)院多次召開(kāi)各級(jí)別治理商業(yè)賄賂會(huì)議，傳達(dá)貫徹專項(xiàng)治理衛(wèi)生部電視電話會(huì)議、省衛(wèi)生系統(tǒng)專題會(huì)議精神，要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，明確自查自糾階段的“五個(gè)突出查找”、“四項(xiàng)處理原則”、“三給”、“兩免”政策以及嚴(yán)查嚴(yán)辦問(wèn)題的時(shí)間界限，公布了河南省衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂、上繳“回扣、紅包、提成”等專用銀行帳戶，對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行逐級(jí)廉政警示談話，院紀(jì)委、醫(yī)務(wù)科、團(tuán)委按照醫(yī)院總體部署，成立專門(mén)工作小組，認(rèn)真做好治理商業(yè)賄賂收、交款工作。醫(yī)院本著教育廣大醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)格把握政策界限，嚴(yán)查大案要案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)肅查處的原則，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，找出根源，逐步扎實(shí)建立健全治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，做到既有效治理商業(yè)賄賂，又維護(hù)了正常醫(yī)療工作、醫(yī)療服務(wù)秩序。

三、以“雙爭(zhēng)”活動(dòng)、義診服務(wù)為切入點(diǎn)，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

三季度我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管，醫(yī)風(fēng)辦組織協(xié)調(diào)，各支部、科室抓好落實(shí)，全院職工參與的工作機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)抓嚴(yán)管的工作原則，一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)，確保抓住重點(diǎn)、抓出成效、落實(shí)到位。

一是落實(shí)省衛(wèi)生廳文件精神，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)和“愛(ài)崗位，獻(xiàn)愛(ài)心，爭(zhēng)做人民健康好衛(wèi)士”活動(dòng)，教育職工成為思想好、業(yè)務(wù)好、作風(fēng)好、服務(wù)好的“四好”職工。圍繞“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，各支部、各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極開(kāi)展，涌現(xiàn)出一大批“四好”醫(yī)務(wù)人員：例如門(mén)診大廳值班主任徐冬梅每天接待患者的咨詢、投訴，她總是熱情接待，認(rèn)真協(xié)調(diào)處理；門(mén)診大廳四名導(dǎo)醫(yī)護(hù)士主動(dòng)扶老攜幼，幫助患者，義務(wù)為患者測(cè)血壓、發(fā)放患者征求意見(jiàn)表，熱情幫助每一位患者，深受患者好評(píng)。

二是醫(yī)院積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，支援農(nóng)村醫(yī)療工作。醫(yī)院在開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)基礎(chǔ)上又提出“以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，給患者提供優(yōu)質(zhì)安全醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)”的服務(wù)承諾，醫(yī)院在向艾滋病村和嵩縣派出醫(yī)療隊(duì)的同時(shí)，分六次組織專家醫(yī)療隊(duì)到福華街、建華街、苗圃社區(qū)、綠城廣場(chǎng)、西華縣、寧陵縣等地進(jìn)行義診。醫(yī)院體檢科行程數(shù)百里，為新鄉(xiāng)、安陽(yáng)月山、長(zhǎng)治北等地的鐵路職工體檢，為公安干警體檢。

三季度我們強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展了很多工作，也取得了一些成績(jī)。但我院行風(fēng)建設(shè)發(fā)展依然不平衡，存在一些不容忽視的問(wèn)題。三季度患者投訴有所下降，但依然有患者反映個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)不規(guī)范、與患者溝通不當(dāng)、服務(wù)不到位的問(wèn)題。我們與支部、科室對(duì)患者的投訴認(rèn)真調(diào)查處理，并及時(shí)向患者反饋處理結(jié)果。

四季度我院行風(fēng)建設(shè)工作將繼續(xù)以民主評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為重點(diǎn)。在精心組織準(zhǔn)備、認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)、廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)建議、深入開(kāi)展自查自糾的基礎(chǔ)上，在民主評(píng)議階段制定整改方案，積極進(jìn)行整改，建立有效的行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督體系，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，并根據(jù)評(píng)議中群眾提出問(wèn)題的整改情況和解決問(wèn)題程度認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。在專項(xiàng)治理工作中，認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理商業(yè)賄賂有關(guān)文件精神，在自查自糾工作達(dá)到提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，在整改提高階段邊學(xué)習(xí)邊整改邊提高，建立完善各種治理商業(yè)賄賂規(guī)章制度，建立治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化行風(fēng)教育、法制教育、警示教育、正反典型教育，提高職工抵制不正之風(fēng)的自覺(jué)性。繼續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)查巡工作，繼續(xù)抓好“雙爭(zhēng)”活動(dòng)和醫(yī)院管理年活動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療行為，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平，使我院行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。