在19日、20日下午的理論培訓(xùn)中，徐野利老師采取了風(fēng)格獨(dú)特、交流互動(dòng)的教學(xué)培訓(xùn)模式，充分運(yùn)用視聽(tīng)教學(xué)，結(jié)合數(shù)百幅電子幻燈片闡明觀點(diǎn)、解疑釋惑，讓大家在比較思考中了解“禮儀”為何物。同時(shí)模擬實(shí)際工作中的場(chǎng)景，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員的互動(dòng)參與，讓大家在親身體驗(yàn)中知道“禮儀”如何用。

19日上午、20日上午、21日為實(shí)作訓(xùn)練。由于目前醫(yī)院病人多、工作忙，各支部、科室在人力上給與了極大的幫助和支持，各支部和護(hù)理部共挑選出20名醫(yī)務(wù)人員接受培訓(xùn)。2月19日早上９時(shí)，嚴(yán)格的實(shí)作訓(xùn)練正式開(kāi)始，在訓(xùn)練前徐老師特別規(guī)定了不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)違規(guī)、不準(zhǔn)接聽(tīng)手機(jī)，違者罰站的“三不準(zhǔn)”紀(jì)律。她強(qiáng)調(diào)禮儀學(xué)習(xí)是一種修煉，是一種個(gè)性與共性的再創(chuàng)融合，因此，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格考核是始終貫穿的原則。此次禮儀行為實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀表著裝的要求、與他人交流時(shí)的手勢(shì)和用語(yǔ)；各種場(chǎng)合的常用禮節(jié)。為精益求精地完成訓(xùn)練課目，二十位醫(yī)務(wù)人員克服了種種困難，付出了艱辛的努力。一個(gè)姿勢(shì)幾十分鐘的停滯，一個(gè)手勢(shì)成百遍的重復(fù)，一句話語(yǔ)無(wú)數(shù)次的表述，腰酸腿疼是為了動(dòng)作的正確，口干舌燥是為了用語(yǔ)的規(guī)范。

短短的三天過(guò)去了，培訓(xùn)取得了良好的效果。22日上午10時(shí)30分，禮儀培訓(xùn)向全院進(jìn)行匯報(bào)演出，二十位醫(yī)務(wù)工作者分為白衣戰(zhàn)士和白衣天使兩個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行展示。演出共分為六場(chǎng)：第一場(chǎng) 天使風(fēng)韻（禮儀行為總匯）；第二場(chǎng) 迎接新的一天；第三場(chǎng) 平凡之中見(jiàn)真情；第四場(chǎng) 迎來(lái)送往皆有禮；第五場(chǎng)賓至如歸；第六場(chǎng) 展望未來(lái)。在一個(gè)個(gè)仿真場(chǎng)景中，參演的醫(yī)生、護(hù)士為大家精彩演繹了正確規(guī)范的職業(yè)儀表、語(yǔ)言和行為，禮貌的用語(yǔ)如和風(fēng)拂面，文明的禮節(jié)似朝陽(yáng)暖身，讓與之交流的每個(gè)人身心愉悅，讓接受服務(wù)的每一名患者賓至如歸。完美的匯報(bào)展示博得了觀眾陣陣的掌聲和喝彩聲，大家從他們身上看到了醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備的形象，也確立了自己學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)。匯報(bào)演出結(jié)束后，李新華院長(zhǎng)、王瑞堂書記等院領(lǐng)導(dǎo)為胡倩、梁鹍、郭亞君、曹雯、楊文博、曹小琴頒發(fā)了個(gè)人優(yōu)勝獎(jiǎng)，同時(shí)發(fā)表了熱情洋溢的講話，感謝演出人員所做出的貢獻(xiàn)，希望以此次培訓(xùn)活動(dòng)為起點(diǎn)，讓文明禮儀之花開(kāi)遍全院各個(gè)科室，讓我院的行風(fēng)建設(shè)更上新臺(tái)階！

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