在不少人眼中，護理工作是件“伺候人”的苦差事，其實不然，在醫(yī)療工作中，護理具有舉足輕重的作用，常言道：三分治療，七分護理。為了使護理工作的重要性真正落實于整個治療過程中，鄭州大學五附院的心胸外科護士們從介紹環(huán)境、人員等細微之處做起，耐心向患者講解就醫(yī)環(huán)境，用人性化的服務，良好的行為儀表，為病人營造家的溫馨，拉近患者與醫(yī)護人員的距離，以實際行動詮釋了優(yōu)質(zhì)護理服務。

“見面先問好，開口先加稱謂，話前先用請，操作失敗先道歉，操作結束先謝謝。”

心胸外科的護士自患者入院起堅持做到“五個先”，真正做到主動服務，用關懷和耐心消除患者的緊張情緒。

沒有驚人的壯舉，沒有轟轟烈烈的事跡，但他們將護理工作化作細微之事，從細節(jié)關注病人所需。走進病房，為病人修剪指甲、胡須，整理床單位，為活動困難患者擦浴、洗頭，從生活護理、心理護理等基礎護理著手，讓病人在住院期間感受到像家人一樣的關心愛護。為滿足患者生活需求，我們?yōu)榛颊邷蕚溽樉€盒、指甲剪、吹風機、微波爐等生活用品，為患者訂餐、提水，買生活必須品，給患者無微不至的生活幫助。

為營造良好的病區(qū)環(huán)境，她們還美化護士站，病區(qū)走廊，綠色的盆栽、鮮花，整齊的擺放在護士站及走廊，不僅凈化病區(qū)空氣，更寓意著勃勃生機，為患者帶來希望。

對心胸外科的患者來說術后吹氣球膨肺、叩背咳痰尤為重要，但有些患者因為術后刀口疼痛，不愿咳嗽、不愿下床活動，作為責任護士的李玥、閆麗麗，對自己所負責的患者，她們總是耐心反復的給患者做心理疏導，講解術后鍛煉的重要性，護理患者多咳嗽多吹氣球。對于年齡大的患者，她們常伴身旁，為患者叩背，督促練習。對出院患者的康復鍛煉，她們的健康教育更是細心，每位患者康復出院前，她都會耐心向患者進行出院以后的日常生活指導，解答患者疑問。

“監(jiān)護”與“呵護”是兩個不同的層次的行為境界，亦會有截然不同的結果。心胸外科的護士們除了在生活上從細節(jié)處給予每位患者關愛與呵護，在術后監(jiān)護上更是一絲不茍。

心胸外科的監(jiān)護室里，躺在病床上的患者隨時都可能發(fā)生病情變化，一旦血壓突然下降，幾分鐘甚至是幾秒鐘內(nèi)得不到有效地處理可能就會錯過最佳搶救時機。氣管插管、胃管、引流管、深靜脈置管、動脈測壓管······所有管路都必須保持通暢，患者的神志、心律、血壓、氧飽和度、體溫隨時都有可能發(fā)生變化，必須時刻關注變化趨勢，做到心中有數(shù)；每小時患者出入量都精確到毫升，嚴格控制與記錄，為醫(yī)生提供最精確的信息，以便醫(yī)生采取處理措施。

健康所系、生命相托。盡管每天都要承受著巨大的壓力，但心胸外科的護理團隊依舊無所畏懼，她們就如陽光灑落，使冰雪融化在凍死的枝頭，如泉水潺潺，流過病人曾經(jīng)干涸的心田，這就是天使的情懷，燕尾帽的風采！

來源：心胸外科  段凱玉

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