為進(jìn)一步提高鐵路局集團(tuán)公司定點(diǎn)體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，根據(jù)《鐵路職工定點(diǎn)體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》有關(guān)規(guī)定，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司考核專(zhuān)家組對(duì)鄭州大學(xué)五附院體檢科進(jìn)行質(zhì)控督導(dǎo)及考核。

2023年10月27日上午，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司社保部醫(yī)?？瓶崎L(zhǎng)石文麗，醫(yī)?？乒嶂魅危畔⒖浦魅螀敲鼬Q，專(zhuān)家趙金平，專(zhuān)家何曼，及客運(yùn)段職工代表劉沛一行來(lái)到了鄭州大學(xué)五附院體檢科。鄭州大學(xué)五附院湯有才副院長(zhǎng)、體檢科胡倩主任、張?zhí)炝粮敝魅?、任秀黎副主任、劉楠護(hù)士長(zhǎng)熱情接待前來(lái)考核的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家。

湯有才副院長(zhǎng)講到，對(duì)于鐵路職工的體檢工作，院方一直高度重視，醫(yī)院與鐵路情誼深厚，為確保體檢順利有序進(jìn)行，全院科室上下總動(dòng)員，抓質(zhì)量、抓服務(wù)，為鐵路職工的健康做好保障。希望各位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家對(duì)體檢科的工作多多指導(dǎo)和提出寶貴建議，我們會(huì)及時(shí)完善，進(jìn)一步提升體檢工作！

社保部醫(yī)?？瓶崎L(zhǎng)石文麗表示：鄭州大學(xué)五附院體檢科一直以來(lái)是各定點(diǎn)體檢機(jī)構(gòu)的標(biāo)桿，也是承接體檢任務(wù)量最大的體檢機(jī)構(gòu)，鐵路職工的健康保障，離不開(kāi)鄭州大學(xué)五附院的支持和付出。中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司非常重視職工的健康，每年的體檢項(xiàng)目都有所增加，這次對(duì)體檢機(jī)構(gòu)的考核，也是為了督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)的體檢工作，查缺補(bǔ)漏、精益求精，對(duì)于考核結(jié)果，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司社會(huì)保障部會(huì)商定獎(jiǎng)懲措施，也是對(duì)定點(diǎn)體檢機(jī)構(gòu)的一種督促和激勵(lì)，通過(guò)這次考核，希望鄭州大學(xué)五附院體檢科能夠繼續(xù)進(jìn)步，為廣大鐵路職工健康做好保障！

體檢科胡倩主任對(duì)2023年中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司的體檢工作作匯報(bào)，從5月29日至10月26日，體檢科接待鐵路局集團(tuán)有限公司共有43家單位，共計(jì)體檢人數(shù)7126人。今年體檢科在信息科支持幫助下，在“五附院健管”小程序里增加了鐵路預(yù)約通道，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了分時(shí)段預(yù)約功能，讓體檢者可以選擇自己的時(shí)間段前來(lái)，縮短了體檢時(shí)長(zhǎng)，而且避免了體檢人員聚集。體檢中，實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)檢，提高體檢效率。為了加強(qiáng)調(diào)查問(wèn)卷執(zhí)行率，體檢科開(kāi)設(shè)健康咨詢?cè)\室，詢問(wèn)體檢者的既往史、家族史、個(gè)人史，根據(jù)體檢指標(biāo)給予個(gè)性化建議。體檢科成立質(zhì)控小組，對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通，對(duì)于體檢結(jié)果有異常的人員第一時(shí)間通知本人進(jìn)一步就診，保證安全和質(zhì)量。為保證鐵路職工體檢后及時(shí)咨詢及就診，體檢科與各臨床科室協(xié)作，在體檢報(bào)告里設(shè)置專(zhuān)家一覽表，顯示各科主任的手機(jī)號(hào)及微信號(hào)還有坐診時(shí)間。體檢報(bào)告出來(lái)后，體檢科會(huì)將報(bào)告送到各單位并進(jìn)行健康講座和報(bào)告答疑咨詢。體檢科在醫(yī)院大力支持和各科室配合下圓滿完成了體檢任務(wù)！

參照定點(diǎn)體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量綜合考核標(biāo)準(zhǔn)，各專(zhuān)家小組對(duì)體檢科實(shí)地進(jìn)行了考察和現(xiàn)場(chǎng)人員的提問(wèn)，通過(guò)對(duì)組織管理、硬件管理、內(nèi)控管理、信息化管理、服務(wù)管理等評(píng)審，專(zhuān)家一一給予了點(diǎn)評(píng)和反饋，專(zhuān)家提出，鄭州大學(xué)五附院體檢科各項(xiàng)制度和工作流程做的非常到位和細(xì)致，尤其是體檢報(bào)告首頁(yè)顯示個(gè)人調(diào)查問(wèn)卷是領(lǐng)先于其他體檢機(jī)構(gòu)的亮點(diǎn)，危急值管理也做得很規(guī)范，小程序的意見(jiàn)反饋功能也很好。希望體檢科進(jìn)一步增加彩超設(shè)備及人員，內(nèi)科診室安裝隔斷簾，最好設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域進(jìn)行婦科診查，讓鐵路職工更加滿意！

來(lái)源：體檢科  胡倩

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