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        鄭州大學第五附屬醫(yī)院

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        醫(yī)院新聞
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        外國友人慕名就醫(yī) 真誠服務贏得贊譽

        發(fā)布時間:2016/1/6文字調整


        近日,我院神經(jīng)外科三病區(qū)收治了一位慕名求醫(yī)的烏茲別克斯坦患者。





        來自烏茲別克斯坦患者的求助

        42歲的古麗女士身患乳腺癌,癌細胞全身轉移,走路無力。古麗在烏茲別克斯坦和印度多次治療無果后,經(jīng)曹大夫(曾在我院神經(jīng)外科師從壽記新主任進修學習,現(xiàn)執(zhí)業(yè)于烏茲別克斯坦醫(yī)院)介紹來我院求助于壽記新主任。


        “沒想到會有外國患者向一名中國醫(yī)生求助?!?壽記新主任如是說。


        當?shù)弥袨跗潉e克斯坦病人要來我院就診后,壽記新主任立刻召開科室會議,合理分工。入院前期,由神經(jīng)外科孟恩平醫(yī)師與古麗的姐姐溝通(姐姐會說英語),并發(fā)送邀請函,協(xié)助古麗順利辦理好護照等相關手續(xù)。2015年12月9日下午,古麗在丈夫的陪同下抵達我院神經(jīng)外科三病區(qū),科室護士立即幫助她辦理了入院手續(xù)。



        患者的病情不樂觀


        壽記新主任做完一天的手術,不顧身體疲憊來到病房查看古麗的病情。


        5年前,古麗的左側乳房發(fā)現(xiàn)了包塊,在烏茲別克斯坦醫(yī)院做了乳腺包塊切除,術后病理診斷為浸潤型導管癌,并進行了7次化療;術后1年復發(fā),又做了乳腺癌根治術;術后再次進行了14次化療及25次局部放療。1年前因外傷行CT檢查發(fā)現(xiàn)多發(fā)骨質破壞轉移、肝臟、淋巴多處轉移,給予藥物對癥治療(卡培他濱、唑來膦酸)6個療程;3個月前古麗去了印度BLK醫(yī)院做了PETCT,結果顯示:乳腺癌術后;肝臟、淋巴、多發(fā)骨轉移;進行抗病毒及激素治療后效果仍不理想。古麗剛來到我院時,全身多處疼痛、乏力、發(fā)熱,飲食、精神和睡眠都很不好。



        醫(yī)院為患者解決手術費問題


        在醫(yī)務科協(xié)助下,壽記新主任邀請了伽瑪?shù)吨行亩V成主任、乳腺外科楊穎濤主任、腫瘤內科王麗娟主任、中醫(yī)科杜桂榮主任,結合古麗的病史、自帶在印度醫(yī)院的輔助檢查(全為英文)及本院的檢查,多學科會診,制定了一套個體化治療方案。


        這時出現(xiàn)了一件比較意外的事。原來,古麗這次來中國治療,辦的是旅游簽證,她的銀行卡受相關政策限制,每天最多只能取2000元人民幣。而古麗的治療費用大概需要3萬多元人民幣,怎么辦?醫(yī)者仁心,壽記新主任從自己銀行卡里取出3萬元為古麗預交了住院押金,急查血液生化、急查MRI等,輸液等對癥治療,使古麗疼痛迅速得到緩解,令古麗夫婦十分感動。


        12月11日,古麗進行了微創(chuàng)伽瑪?shù)妒中g。18日,我院院長鄭鵬遠親自到病房看望了術后的古麗。



        院長鄭鵬遠通過手機翻譯與古麗交流



        古麗高興得對神經(jīng)外科的醫(yī)護人員豎起大拇指



        照顧患者風俗習慣


        由于古麗信仰伊斯蘭教,醫(yī)院工作人員介紹了附近清真飯店及中國特色小吃,使古麗夫婦解決了吃飯問題。


        轉眼間,迎來了我們中國的傳統(tǒng)節(jié)日——冬至。神經(jīng)外科三病區(qū)李麗娟護士長帶領下夜班的護士為全科病人及古麗夫婦準備了餃子,科室所有病人在冬至上午均吃到了熱騰騰的餃子,病房香氣四溢充滿了家庭般的溫暖,病人及家屬紛紛道謝,神經(jīng)外科三病區(qū)洋溢著一片祥和的氣氛。



        努力化解語言障礙

        古麗說的是俄語,醫(yī)生無法與其交流,為了解病情,與病人充分溝通,醫(yī)生只能為她在鄭州請一名翻譯。


        開始時,壽記新主任請了一名懂俄語的大學教授過來??紤]到這位教授也很忙,也想為患者減輕負擔,壽記新主任決定自力更生,在手機上下載翻譯軟件。壽記新主任不管工作多么繁忙,每天早上和下午都會來病房詢問古麗的病情及治療效果。盡管翻譯軟件的翻譯結果不是很好理解,但是壽記新主任總能耐心對待,再配合古麗的肢體表達,每次都能使問題得到及時解決。為了與古麗溝通方便,科室所有的醫(yī)護人員都在手機上安裝了翻譯軟件。



        壽記新主任(左)與古麗交流



        患者順利出院


        經(jīng)過兩周的綜合治療,古麗病情明顯得到控制,露出了久違的笑容。她說非常感謝壽記新主任制定的治療方案以及對她生活上的幫助,現(xiàn)在疼痛明顯減輕、食欲大增、全身也有勁兒了。



        古麗露出了久違的微笑


        馬上要出院了,古麗想“游覽一下河南的名勝”。壽記新主任說:現(xiàn)患者病情平穩(wěn),可以外出,并自己拿出2000元錢,派專人專車帶領古麗夫婦去了古都開封游玩了一天,還品嘗了當?shù)氐奶厣〕?。第二天,李麗娟護士長為古麗辦理了出院手續(xù),壽記新主任前來送行,并給古麗制定了接下來的治療計劃,告知出院后注意事項。古麗夫婦滿口稱贊,并為壽記新主任豎起了大拇指,說下個療程還會繼續(xù)入住我院??粗披惙驄D遠去的背影,神經(jīng)外科三病區(qū)的醫(yī)護人員感到無比的欣慰。

        供稿:神經(jīng)外科三病區(qū)管海博  攝影:馬珂


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