“鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院的網(wǎng)約護士上門服務(wù)太方便了，解決了我們的大問題，以后換藥就找鄭州大學(xué)五附院，我們再也不用來回折騰了！”

近日，家住鄭州市的張先生通過“豫健護理到家”下單申請了傷口換藥，成為“豫健護理到家”平臺上線后的首單居家護理用戶。

張先生是一位年輕的患者，因右下肢罹患骨惡性腫瘤，在北京某醫(yī)院行手術(shù)和聯(lián)合化療后出院。他身高1米94，體重兩百多斤，右下肢手術(shù)切口從足踝到膝蓋上方，長度近50cm，術(shù)后四周內(nèi)患肢不能彎曲,去醫(yī)院換藥特別不方便。眼看離醫(yī)生交代拆釘?shù)臅r間越來越近了，他和家人非常著急，后來通過微信搜索到“豫健護理到家”小程序，基于對鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院的信任和好感，選擇了鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院的傷口治療師安艷麗上門服務(wù)。

安艷麗護士從事臨床護理工作18年，是一名國際傷口治療師，也是鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院傷口造口學(xué)組組長，擅長各種創(chuàng)面如壓瘡（褥瘡）、糖尿病足、血管性潰瘍、術(shù)后切口不愈合等傷口治療，為很多壓瘡、糖足、術(shù)后不方便拆釘拆線的患者解決了難題。接到訂單提醒后，安護士第一時間與患者聯(lián)系，了解病情，評估傷口，確認能上門處理后，與患者確定服務(wù)時間。

到了約定時間，安護士如約來到患者家中，拆除護具和外層敷料，再次評估傷口，然后按流程專業(yè)、熟練地為張先生拆除了50多個縫合釘。平時需要折騰到醫(yī)院掛號、排隊、就診等耗費大半天時間的問題，安護士僅用半個多小時就解決了。操作結(jié)束后安護士又詳細交代了注意事項、并發(fā)癥預(yù)防方法，并現(xiàn)場聯(lián)系醫(yī)院康復(fù)科，為接下來的骨關(guān)節(jié)康復(fù)免除后顧之憂。

“安護士專業(yè)又耐心，讓我們放下了心中的大石頭?！ソ∽o理到家’這樣的省級平臺，不僅讓我們需要院外護理的家庭更方便，也讓我們更安心。”張先生和家人開心地說道。

生活中，很多像張先生這樣的患者出院后的護理才是讓人頭疼的問題。在家遇到問題時不能及時獲取醫(yī)生意見，也不方便立即找到專業(yè)的護士，對于長期臥床、失能或行動不便的患者，想去趟醫(yī)院，更是需要耗費大量的時間、人力和精力。而“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”新型護理服務(wù)模式的出現(xiàn)，能為出院患者或罹患疾病且行動不便、孕產(chǎn)婦、新生兒等特殊人群提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。

鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院自2021年3月開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”以來，已累計服務(wù)患者近2000人次，廣受民眾好評，并多次被河南省衛(wèi)健委官微、大河健康報、河南日報及河南電視臺報道。自接到河南省衛(wèi)健委統(tǒng)一建設(shè)“豫健護理到家”文件通知以來，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，要求護理部牽頭，其他部門積極配合。目前醫(yī)院上線的居家護理服務(wù)項目包含靜脈采血、導(dǎo)尿管護理、PICC/輸液港護理、普通/慢性傷口換藥、造口護理、新生兒黃疸測定、產(chǎn)后乳房護理、耳穴貼壓等60項服務(wù)項目。

鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院護理部為了保證患者安全，提升患者就醫(yī)體驗，在全院“居家護理服務(wù)人才庫”選拔出50名思想素質(zhì)高、溝通能力強、技術(shù)精湛、出診經(jīng)驗豐富的護理人員作為首批加入“豫健護理到家”服務(wù)平臺的人選，配備統(tǒng)一出診箱，設(shè)置管理專員，所有耗材均由醫(yī)院配備，確保藥品、耗材合格安全。

“護士上門真方便，專業(yè)快捷零跑腿”！市民只需掃描下方二維碼，或進入“豫健護理到家”小程序，選擇鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院，點擊服務(wù)項目并填寫個人信息，即可進行護士上門預(yù)約，可謂“一鍵觸達，護理無憂”！

鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院預(yù)約二維碼

加入河南省統(tǒng)一服務(wù)平臺“豫健護理到家”，標志著鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作再上新高度，再啟新征程。提升護理技能，注重服務(wù)品質(zhì)，保障患者安全，醫(yī)院將不斷努力，深入社區(qū)和家庭，爭取惠及更多的患者！

來源：護理部

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